Schimb - Retur

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” conf. O.U.G. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta aplicându-se definitiile cuprinse in O.U.G. 34/2014″.

Puteti returna produsele comandate pe www.glamoshop.com indiferent de motiv in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului ( conform O.G.  34/2014 – Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, exceptie facand articolele de lenjerie intima si costumele de baie).

De asemenea, va rugam sa ne comunicati intentia de a vi se inlocui produsele sau de a va primi banii inapoi. Mentionam ca produsele vor fi inlocuite in limita stocului disponibil. Produsele returnate vor fi acceptate doar daca contin eticheta intacta, si produsele nu prezinta semne ca ar fi fost folosite.

Dupa primirea produselor returnate si verificarea acestora, va vom expedia schimbul de produse. Pentru re-expedierea prin curier se va percepe inca o taxa de transport.

Daca doriti returul banilor, acestia vor fi rambursati in termen de 7 - 14 de zile conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, prin virament bancar in contul clientului .Va vom rambursa integral contravaloarea produsului

Pentru a ne notifica, completeaza formularul de retur, contacteaza-ne pe email la adresa de pe site, sau prin mesaj privat pe pagina de facebook .

COSTUL de returnare al produselor este suportat integral de catre client!

DACA DORITI SA RETURNATI UN PRODUS VA RUGAM SA TRIMITETI DVS COLETUL PRIN ORICE CURIER DORITI LA ADRESA: Bucuresti, sector 4, Sos Berceni nr 104, Glamoshop, numar de telefon 0736054523

CONDITII DE RETURNARE SI SCHIMB

Produsul returnat/schimbat trebuie sa respecte urmatoarele cerinte:

• sa fie insotit de eticheta de identificare si accesoriile trimise initial, etichetele NU trebuiesc a fi inlaturate sau rupte, inlaturarea lor duce la pierderea dreptului de returnare
• sa nu prezinte semne de deteriorare ,rupturi, miros de parfum sau transpiratie, urme de roll-on sau care au fost purtate
• sa nu fie fortat la proba cu cusaturi rarite sau descusute.
• sa nu fi fost spalat si sa aibe miros de detergent sau sapun

Articolele de lenjerie intima si costumele de baie NU se pot returna din motive de igiena

BANII pentru produsul/produsele returnate, se transfera in contul indicat de client in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care ati primit confirmarea ca produsul a ajuns la noi.